Komunikácia s úradmi sa presúva na web

Čas je vzácny a v záujme jeho efektívneho využívania sa čoraz viac spoliehame na online komunikáciu. Aj s úradmi. Vznikajú online úradovne a verejné inštitúcie využívajú priestor nielen na svojich weboch, ale aj sociálnych sieťach na prezentáciu svojich aktivít či upozorňujú na dôležité termíny. Náš kraj komunikuje cez FB tri roky, mesto od októbra 2011. Ako sme ďaleko s elektronizáciou služieb samosprávy?

Podľa reprezentatívneho sociologického výskumu na tému digitálnej gramotnosti a informatizácie spoločnosti, ktorý realizoval Inštitút pre verejné otázky (IVO) v roku 2011, podiel užívateľom sociálnych sietí v Bratislavskom kraji je nadpriemerný.

Zdroj: Sociálne siete na Slovensku zverejnené tu.

Kraju pribudlo na FB za ostatný rok 1000 fanúšikov

BSK na Facebooku sleduje už vyše 2 700 fanúšikov. Za posledný rok pribudlo viac ako tisíc nových. Až tretina ľudí sa podľa zverejnených informácií do diania aktívne zapája svojimi komentármi, zdieľaním príspevkov alebo ich označovaním „Páči sa mi to“.

Na Facebooku Bratislavského kraja sa pravidelne zobrazujú informácie o dianí v kraji, aktivitách úradu, ale výnimkou nie sú ani súťaže o vstupenky na kultúrne podujatia v rámci kraja. Medzi fanúšikmi celkovo prevládajú muži, ktorí tvoria až 54,3% všetkých fanúšikov. O bratislavskú župu sa zaujímajú predovšetkým ľudia vo vekovej kategórii 18-34 rokov.

Bratislavská župa je zároveň prvou slovenskou samosprávou v mobile. Obyvatelia miest a obcí môžu takto komunikovať so svojou samosprávou od novembra 2011. Záujemcovia môžu dostávať do mobilu aktuálne informácie o dianí v kraji, alebo zasielať cez mobil svoje podnety na zlepšenie. Mobilná aplikácia, ktorú si môžu zadarmo stiahnuť majitelia smartfónov, je špeciálne vyvinutá pre potreby samosprávy. Aplikáciu si stiahlo už takmer 2000 ľudí.

malacky.sk takmer sedemsto

Mesto Malacky spustila svoju FB stránku 3. 10. 2011. V porovnaní s údajmi spred roka sa počet fanúšikov zdvojnásobil. Zverejňované informácie väčšinou korešpondujú s príspevkami na webe mesta.

Aktuálne sme na mestskom webe zaregistrovali zmeny k lepšiemu. Po rozliknutí sekcií občan a návštevník sa objavia pútače, ktoré vás bližšie nasmerujú k hľadanej informácií z rôznych oblastí.

Podľa hovorkyne sa na zmenách na webe ešte pracuje, ukončené by mali byť budúci týždeň. Následne o nich bude verejnosť informovať.

Elektronické služby samosprávy

Naposledy sme v médiách zaregistrovali informáciu o tom, že služby elektronickej komunikácie s mestským úradom iMesto spustil banskobystrický mestský úrad. Obyvatelia Banskej Bystrice tak vybavia elektronicky žiadosti, povolenia, ale aj vyplnenie tlačív miestnych daní, podnety či ohlásenia. "Pre užívanie služby iMesto je potrebná registrácia, po ktorej nasleduje jedna osobná návšteva klientskeho centra MsÚ. Zamestnanci samosprávy overia totožnosť užívateľa a pridelia klientovi prihlasovacie údaje. Ten už potom môže neobmedzene využívať elektronické služby prostredníctvom internetu z ktoréhokoľvek miesta na svete," dozvedáme sa z príspevku.

Toto všetko už Banskobystričania vybavia z pohodlia domova.

V roku 2012 informoval Malacký hlas o tom, že Mesto Malacky podalo projekt Elektronizácia samospráv Malaciek a Stupavy. Z Operačného programu Bratislavský kraj sa uchádzalo o dotáciu 1 052 959,30 € s kofinancovaním 52 647,97 €. Projektom sa zaoberali poslanci na zasadnutí MsZ ešte v júni 2011. V júli 2012 Mesto Malacky na základe predbežného oznámenia začalo obstarávanie k projektu.

Zo správy plnenia uznesení.

Bolo s projektom úspešné a chystá sa elektronizácia? Budú Malacky nasledovať príklad Banskej Bystrice?

Viac sa dočítate v príspevku Mesto pripravuje elektronizáciu služieb.

Dnes po rozkliknutí bannera Otvorená samospráva na webstránke mesta sa môžete preklikávať napríklad dodávateľskými a odberateľskými faktúrami, objednávkami či zmluvami, ktoré mesto realizuje.

Nájdete tu aj privátnu zónu. Vďaka novému projektu bude týchto služieb oveľa viac. Mesto v súčasnosti nemá možnosť sledovať, koľko občanov portál Otvorenej samosprávy navštevuje a využíva.

Výňatok z rozhovoru s primátorom Stupavy Pavlom Slezákom v Modernej samospráve 1/2012

Administráciu webstránky www.malacky.sk, www.malackyhlas.sk a facebookovskej stránky mesta zabezpečuje oddelenie marketingu MsÚ. Viac o činnosti oddelenia sa môžete dočítať v materiáli.

O téme sme diskutovali aj pred rokom, viac v príspevku tu.

Lucia Vidanová - 30.01.2013 - 4805 čítaní